FAQ

Shipping


Tu pedido suele procesarse en un plazo de 24 horas y, posteriormente, se envía. Tan pronto como tu paquete haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico.

La entrega suele tardar entre 3 y 5 días laborables.


Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento (track & trace) para poder rastrear tu paquete.

Returns

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente o sigue las instrucciones que recibirás en tu correo de devolución. Después, te enviaremos los pasos para devolver tu paquete.


Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Te ayudaremos a encontrar una solución adecuada lo antes posible.